TELEFON

+90 (216) 331 27 77

E-POSTA

bap@ikondanismanlik.com

İkon Danışmanlık

Vatandaş memnuniyeti projeleri

vatandas memnuniyetiGenelde rutin olarak yapılması gereken, belirli periyotlarla belediye tarafından sağlanan hizmetlerin vatandaş tarafından doğru algılanıp algılanmadığını, gereken değerin verilip verilmediğini ve bu bağlamda vatandaşın belediyenin genel hizmetlerinden memnuniyet düzeyini ölçmeye yönelik uygulanan anketi odak grup ve derinlemesine görüşmelerden oluşabilecek bir araştırma çalışmasıdır. Belediyeler bu sayede yaptığı hizmetin, vatandaştaki yankısını alarak hizmetlerini daha verimli ve anlaşılabilir hale getirmeye çalışırlar.